Работаем с 8:00 до 22:00
Заказать ремонт LG
После заполнения формы мы свяжемся с вами в течение дня, чтобы уточнить детали
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности
Принимая заявку, мы просим клиента включить робот и дать нам услышать голосовое сообщение по телефону. LG использует четкую систему голосовых уведомлений, которая напрямую указывает на неисправность :
«Удалите посторонние предметы с левого/правого колеса» — датчик обрыва (клиф-сенсор) загрязнен либо в механизм колеса попали волосы/нитки. Мастер очищает датчик ватной палочкой, разбирает колесный модуль, удаляет намотку .
«Очистите окно датчика препятствий» — сенсор верхней камеры либо ультразвуковые сенсоры запачканы пылью. Протирка мягкой тканью. Запрещены органические растворители — они разрушают пластик линзы .
«Обнаружена проблема двигателя всасывания» — ошибка мотора турбины. Проверяем датчик пыли и контейнер: забитый фильтр создает перегрузку. Если чистка не помогает — требуется замена всасывающего мотора .
«Очистите контейнер для пыли и фильтр» — переполнение либо датчик потока не видит тягу. Извлекаем контейнер, промываем предфильтр и выпускной HEPA-фильтр. Ошибка сбрасывается .
Диагностика модуля колеса:
Если колеса исправны — диагностируем главную плату управления. Попадание жидкости вызывает выгорание транзисторов, управляющих приводом колес. Восстанавливаем дорожки, заменяем силовые ключи .
Причины:
Решение: перезапуск, чистка кнопки от загрязнений, устранение препятствий. При сохранении проблемы — замена платы сенсора либо аккумулятора.
Диагностика:
Модели LG Hom-Bot оснащены системой самодиагностики . При зависании алгоритмов уборки выполняем сброс данных обучения: все сохраненные карты помещения, история уборки и настройки расписания стираются. После сброса робот заново строит карту и корректирует навигацию .
Оригинальные запчасти: без компромиссов
Мы используем только OEM-комплектующие с официального склада LG Parts:
Специализируемся на роботах-пылесосах LG. Выезд и первичная диагностика полностью бесплатно. Стоимость фиксируется в акте и не меняется.
Авторизованный сервисный центр LG. Используем оригинальные OEM-запчасти, поставляемые напрямую со склада LG Parts. Предоставляем гарантию на ремонт 12 месяцев.
Сообщите оператору голосовое сообщение, которое произносит робот, — это ускорит выезд мастера с нужным модулем колеса, платой или мотором.
Основные причины, почему робот-пылесос LG может не включаться:
Если ни одно из решений не помогло, требуется диагностика в сервисном центре .
Проблемы с зарядкой могут возникать по нескольким причинам:
В сервисных центрах Москвы замену аккумулятора делают за 1-2 часа, стоимость зависит от модели .
Если робот не может найти зарядную станцию, причины могут быть следующими:
Мастера в Москве также могут проверить работу передатчика сигнала на зарядной станции .
Основные причины проблем со щетками:
В московских сервисах замену щеток и двигателей проводят с использованием оригинальных запчастей .
Шум при работе обычно возникает из-за:
Своевременное обращение в сервис поможет избежать более серьезных поломок .
Стоимость ремонта зависит от типа неисправности:
Точную стоимость может назвать мастер после диагностики .
Признаки износа аккумулятора:
В сервисных центрах Москвы могут провести диагностику аккумулятора и при необходимости заменить его на оригинальный или качественный аналог .
Распространенные коды ошибок и их значения:
Если очистка не помогает, обратитесь в сервисный центр — возможно, требуется замена датчика или платы .
Сроки ремонта зависят от сложности:
Многие сервисы предлагают срочный ремонт за дополнительную плату. Уточняйте сроки при обращении .
